Auditoria dos Indicadores de Qualidade de Serviço – IQS (ANAC)

Somos especialistas em Auditoria de IQS para as Concessionárias Aeroportuárias, de acordo com a Regulamentação e Portarias da ANAC.


Para garantir o bom funcionamento e atendimento dos aeroportos brasileiros, a ANAC (Agência Nacional de Aviação Civil) exige o cumprimento de índices de qualidade comprovados por métricas das empresas concessionárias de serviços aeroportuários. Trimestralmente, os aeroportos são obrigados a enviar o relatório de cumprimento de IQSs à ANAC. Nesse contexto, o serviço de auditoria de qualidade IQS (Indicadores de Qualidade de Serviços) da PGBR pode ser de grande ajuda.

Concessionárias de aeroportos que atendemos:

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