Mensurar riscos e oportunidades ajuda na preven\u00e7\u00e3o de crises e problemas, seja com o consumidor final ou outros p\u00fablicos de interesse da organiza\u00e7\u00e3o. Mas como mensurar for\u00e7as e fraquezas?<\/p>\n\n\n\n
Uma forma \u00e9 por meio da auditoria que, infelizmente, ainda \u00e9 vista pelas empresas como custo. \u00c9 muito importante que essa percep\u00e7\u00e3o mude, pois ela \u00e9 um mecanismo de monitoramento que gera resultados muito positivos. E elenca riscos. E, melhor, oportunidades.<\/p>\n\n\n\n
Para que isso possa ser percebido, \u00e9 preciso criar m\u00e9tricas que possam mensurar os resultados.<\/p>\n\n\n\n
Essas m\u00e9tricas podem ser qualitativas ou quantitativas, mas devem ter uma periodicidade de medidas que possibilitem a an\u00e1lise destes dados afim de demonstrar ao comit\u00ea executivo interno, aos colaboradores, ao comit\u00ea de auditoria e ao mercado que, o monitoramento e as a\u00e7\u00f5es delegadas a partir dele, est\u00e3o sendo tomadas.<\/p>\n\n\n\n
Exemplos de m\u00e9tricas qualitativas est\u00e3o relacionadas \u00e0 efic\u00e1cia de tarefas, controles e clima da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
J\u00e1 as m\u00e9tricas quantitativas s\u00e3o os impactos gerados nas demonstra\u00e7\u00f5es financeiras, tais como, registros corretos de impostos a recuperar, ou diminui\u00e7\u00e3o de custos e at\u00e9 mesmo a economia na identifica\u00e7\u00e3o de erros e fraudes que possam estar influenciando o fluxo de caixa das empresas.<\/p>\n\n\n\n
Portanto, o trabalho de auditoria, seja ele de auditoria interna, auditoria de qualidade ou auditoria externa,<\/strong>\u00a0deve ser realizado de forma consciente de que os resultados n\u00e3o s\u00e3o meramente o cumprimento de uma exig\u00eancia legal ou regulat\u00f3ria, ou, um meio de documentar e formalizar processos ou, at\u00e9 mesmo, responder \u00e0 requisitos de qualidade. Mas, que sim, h\u00e1 um valor agregado que n\u00e3o \u00e9 subjetivo e sim algo que pode ser mensurado e comprovado.<\/p>\n\n\n\n Para que sejam criadas essas m\u00e9tricas, \u00e9 importante que sejam envolvidos no planejamento da auditoria, os gestores de todas as \u00e1reas sens\u00edveis da organiza\u00e7\u00e3o, o comit\u00ea executivo, o comit\u00ea de auditoria e, quando necess\u00e1rio, os pr\u00f3prios auditores independentes, para que, juntos, todos os envolvidos possam enxergar o progresso e criar um hist\u00f3rico mensur\u00e1vel de resultados.<\/p>\n\n\n\n A PGBR \u00e9 conhecida h\u00e1 quase 60 anos por sua atua\u00e7\u00e3o em auditoria interna e externa e conta com clientes fidelizados ao longo dessa hist\u00f3ria, pois consegue extrair dos executivos, donos de empresa e colaboradores o seu melhor, o sentido de unidade, e a vontade de fazer as coisas evolu\u00edrem, inovarem e gerarem bons resultados.<\/p>\n\n\n\n Artigo de Jacqueline Rodrigues, s\u00f3cia Diretora de Desenvolvimento e Novos Mercados da PGBR<\/em><\/strong><\/p>\n [rock-convert-pdf id=”9213″]<\/p>\n\n\n\u00a0Auditoria como aliada para melhoria cont\u00ednua de processos<\/h3>\n\n\n\n