As empresas est\u00e3o cada vez mais aderindo aos servi\u00e7os de auditoria interna na busca de padr\u00f5es de excel\u00eancia de seus servi\u00e7os ou produtos. Afinal, os princ\u00edpios da auditoria permitem orienta\u00e7\u00f5es concretas para alcan\u00e7ar o m\u00e1ximo desempenho. Isso acontece por meio da valoriza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es bem-sucedidas, pela preven\u00e7\u00e3o de riscos e pelo apontamento de falhas e inconsist\u00eancias.<\/p>\n
Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio ter um sistema de gest\u00e3o que viabilize essa trajet\u00f3ria. Nesse contexto, uma das op\u00e7\u00f5es mais seguras e consagradas no mercado tem a ver com a s\u00e9rie ISO, que se subdivide em outras vertentes. Por exemplo:<\/p>\n
Desse modo, a norma ISO 9001 estabelece as diretrizes e crit\u00e9rios para realizar as auditorias, inclusive a de certifica\u00e7\u00e3o. Com base nesse conjunto de regras, veja os princ\u00edpios da auditoria:<\/p>\n
Portanto, quando a empresa cumpre com as obriga\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas da ISO, indiretamente, ela estar\u00e1 cuidando da responsabilidade social e empresarial<\/a><\/u>. Afinal, haver\u00e1 padr\u00f5es desde a capta\u00e7\u00e3o de insumos, passando pelos processos, at\u00e9 alcan\u00e7ar a entrega ao cliente e o descarte correto dos rejeitos.<\/p>\n Al\u00e9m dos princ\u00edpios da auditoria da ISO 9001, \u00e9 importante saber os tipos de auditoria regulados pela norma ISO 19011:2018, que trouxe algumas atualiza\u00e7\u00f5es. Assim, o gestor fica por dentro das mais recentes mudan\u00e7as em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 auditagem. Observe os tipos de auditoria ISO 9001.<\/p>\n A auditoria de 1\u00aaparte tamb\u00e9m \u00e9 definida como Internal Audit<\/a><\/u>, uma atividade independente. Nesse caso, o objetivo das an\u00e1lises \u00e9 adicionar valor e melhorar as opera\u00e7\u00f5es de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Ou seja, aqui estamos falando de um m\u00e9todo ordenado e disciplinado, soberano e documentado. Al\u00e9m disso, a meta da auditoria interna \u00e9 recolher evid\u00eancias e analisa-las profundamente. Nesse trabalho, \u00e9 poss\u00edvel escolher que o processo seja dirigido internamente, por auditor interno, ou ent\u00e3o por um terceirizado \u2014 externo.<\/p>\n Toda essa cadeia de atividades vai descobrir se o sistema de gest\u00e3o est\u00e1 dentro das imposi\u00e7\u00f5es ISO. Ao final, a auditoria \u00e9 finalizada com relat\u00f3rio expondo problemas e solu\u00e7\u00f5es. Observe os benef\u00edcios \u00e0 companhia que adere!<\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n A auditoria de 2\u00aa parte, tamb\u00e9m chamada de auditoria de fornecedor<\/a><\/u> externo ou auditoria de outra parte interessada, \u00e9 realizada para avaliar a conformidade dos parceiros com o sistema. Nesse caso, a organiza\u00e7\u00e3o interessada escolhe se far\u00e1 a auditoria com meios pr\u00f3prios ou por uma consultoria empresarial.<\/a><\/u><\/p>\n Assim, ela far\u00e1 avalia\u00e7\u00f5es dos requisitos legais e\/ou contratuais. Essa auditoria tem como prop\u00f3sito estabelecer uma rela\u00e7\u00e3o de maior confian\u00e7a com os fornecedores. Al\u00e9m disso, ela potencializa o valor dos produtos. Afinal, por meio dessa atividade, a organiza\u00e7\u00e3o consegue atingir mais qualidade, minimizando riscos e desvios.<\/p>\n Veja algumas das recompensas da auditoria de fornecedor:<\/p>\n A auditoria de 3\u00aa parte, ou auditoria de certifica\u00e7\u00e3o, tem como condutor um organismo certificador habilitado junto ao INMETRO. A ideia \u00e9 que um auditor independente realize as verifica\u00e7\u00f5es para fins de certifica\u00e7\u00e3o do sistema de gest\u00e3o. Confira os benef\u00edcios da auditoria de 3\u00aa parte:<\/p>\n Os princ\u00edpios da auditoria ajudam a aperfei\u00e7oar mercadorias e servi\u00e7os. Dessa forma, a empresa tem mais condi\u00e7\u00f5es de ampliar suas vendas e fidelizar seus clientes.<\/p>\n As certifica\u00e7\u00f5es ISO contam com reconhecimento mundial. Por esse motivo, elas abrem portas para novos neg\u00f3cios. Assim, a detentora do selo pode finalmente acessar e negociar com grandes players da economia, dentro e fora do Brasil.<\/p>\n A ISO garante a integra\u00e7\u00e3o entre o sistema principal de um neg\u00f3cio com os adjacentes e os novos. Assim, al\u00e9m de conectar toda a estrutura, a companhia tamb\u00e9m adapta todos os componentes \u00e0s exig\u00eancias das melhores pr\u00e1ticas.<\/p>\n Portanto, essas certifica\u00e7\u00f5es s\u00e3o opcionais para as empresas, mas permitem que a organiza\u00e7\u00e3o conquiste mais poder competitivo. Afinal, o neg\u00f3cio cumprir\u00e1 com as exig\u00eancias de mercado! Al\u00e9m disso, seguir\u00e1 \u00e0 risca os princ\u00edpios da auditoria. Em outras palavras, ganha-se muita credibilidade!<\/p>\n O papel de uma consultoria ISO 9001 \u00e9 fundamental nesse processo. Por falar nisso, a PGBR fornece todo o suporte por meio de profissionais habilitados. Assim, as contratantes concluem todas essas etapas com sucesso. Ou seja, colocamos o sistema de gest\u00e3o no caminho certo rumo \u00e0s certifica\u00e7\u00f5es reconhecidas no mercado. Quer saber mais?<\/p>\n Ent\u00e3o entre em contato com a PGBR!<\/a><\/u><\/p>\n <\/p>\nTipos de auditorias de sistema de gest\u00e3o<\/h4>\n
Auditoria de 1\u00aa parte<\/h4>\n
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Auditoria de 2\u00aa parte<\/h4>\n
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Auditoria de 3\u00aa parte<\/strong><\/h4>\n
Satisfa\u00e7\u00e3o do cliente<\/h5>\n
Ingresso a novos mercados<\/h5>\n
Integra\u00e7\u00e3o dos sistemas<\/h5>\n