{"id":10896,"date":"2020-12-10T17:17:24","date_gmt":"2020-12-10T20:17:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pgbr.net.br\/?p=10896"},"modified":"2020-12-10T17:17:24","modified_gmt":"2020-12-10T20:17:24","slug":"gestao-de-indicadores-o-que-e-como-fazer-e-para-que-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/pgbr.net.br\/en\/gestao-de-indicadores-o-que-e-como-fazer-e-para-que-serve\/","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de indicadores: o que \u00e9, como fazer e para que serve!"},"content":{"rendered":"

A gest\u00e3o de indicadores \u00e9 um modo de administrar por meio dos chamados KPIs\u00a0(Keys Performance Indicators) ou simplesmente indicadores de desempenho. Assim, taxas e n\u00fameros<\/strong> verificam a efici\u00eancia de um neg\u00f3cio<\/strong>.<\/p>\n

Depois de contabilizadas, essas m\u00e9tricas passam por an\u00e1lises e compara\u00e7\u00f5es. Assim, elas servem como diretrizes para tomar decis\u00f5es<\/strong> certeiras.<\/p>\n

Peter Drucker<\/strong>, o pai da administra\u00e7\u00e3o<\/strong>, j\u00e1 dizia: “\u00e9 preciso medir para avaliar<\/em>“. Ou seja, os indicadores de desempenho revelam os sucessos e fracassos de pessoas, produtos e servi\u00e7os.<\/strong><\/p>\n

Por esse motivo, eles s\u00e3o um mapa do tesouro<\/strong>: mostram o caminho a ser percorrido para crescer. Quer saber mais? Ent\u00e3o confira nosso post!<\/p>\n

O que s\u00e3o os indicadores de desempenho?<\/h2>\n

Os indicadores de desempenho s\u00e3o c\u00e1lculos para compreender como uma empresa est\u00e1 funcionando em v\u00e1rios aspectos.<\/strong> Desse modo, s\u00e3o contagens quantitativas<\/strong> e qualitativas<\/strong> que se relacionam aos resultados.<\/p>\n

Por isso, eles s\u00e3o importantes ferramentas para o dia a dia dos gestores. Afinal, com esses n\u00fameros, \u00e9 poss\u00edvel\u00a0 melhorar a gest\u00e3o financeira<\/a> e a posi\u00e7\u00e3o de mercado.<\/p>\n

Nesse sentido, tais c\u00e1lculos ajudam a perceber novas oportunidades e riscos<\/strong>. Assim, a empresa se prepara melhor para o enfrentamento de crises<\/a> e adversidades. Ao mesmo tempo, a organiza\u00e7\u00e3o consegue ampliar o poder competitivo.<\/strong><\/p>\n

Quais KPIs devem ser monitorados na gest\u00e3o de indicadores?<\/h2>\n

Escolher quais KPIs acompanhar \u00e9 uma das partes mais delicadas da gest\u00e3o de indicadores. Primeiramente, n\u00e3o h\u00e1 uma f\u00f3rmula \u00fanica<\/strong>. Assim, os \u00edndices mais adequados dependem do tipo de neg\u00f3cio<\/strong>. Apesar disso, alguns deles servem para qualquer segmento. Observe!<\/p>\n

Produtividade<\/h3>\n

Este tipo de \u00edndice controla o volume de trabalho<\/strong>. Dessa forma, pode ser medida a produtividade da m\u00e3o de obra em uma hora, por exemplo. Al\u00e9m desse dado, o \u00edndice de produtividade pode revelar o n\u00edvel de atua\u00e7\u00e3o de uma m\u00e1quina. Nesse caso, basta mensurar o volume de mercadoria confeccionada por determinado equipamento em um dia.<\/p>\n

Qualidade<\/h3>\n

Quando o assunto \u00e9 a concorr\u00eancia, o controle de qualidade<\/a> \u00e9 um \u00edndice indispens\u00e1vel. Ainda mais hoje em dia, com os clientes cada vez mais rigorosos. Entretanto, existem v\u00e1rios m\u00e9todos para extrair essa informa\u00e7\u00e3o. Confira alguns:<\/p>\n